Política de Privacidad

En Microvia valoramos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo se recopila, utiliza, almacena y, cuando es necesario, se comparte su información personal cuando visita, utiliza, realiza una compra o se pone en contacto con nosotros en nuestra tienda.

Nuestra tienda opera a través de la infraestructura de Shopify.

1. Información Personal que Recopilamos

Cuando utiliza nuestra tienda, podemos recopilar o procesar la siguiente información personal:

Datos de contacto: Nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Datos de pedidos: Productos que compra, devuelve o cambia, así como su historial de pedidos.

Datos de pago: Información relativa a las transacciones de pago. Sus datos de tarjeta de pago pueden ser procesados de forma segura por los proveedores de servicios de pago.

Información de comunicación: Datos e información que nos transmite al ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

Datos técnicos y del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y datos técnicos sobre cómo interactúa con nuestra tienda.

Datos de uso: Información sobre qué páginas visita en nuestro sitio web y cómo interactúa con él.

2. ¿Cómo Recopilamos la Información Personal?

Podemos recopilar información personal de las siguientes maneras:

- Directamente de usted cuando realiza un pedido o crea una cuenta,

- A través de cookies y tecnologías similares cuando visita nuestro sitio web,

- A través de nuestros proveedores de servicios que gestionan pagos, envíos, análisis y otros servicios,

- De nuestros socios comerciales o terceros cuando la ley lo permita.

3. ¿Con Qué Finalidad Utilizamos su Información Personal?

Podemos utilizar la información recopilada para:

- Recibir, procesar y entregar sus pedidos,

- Realizar las transacciones de pago,

- Gestionar devoluciones y cambios,

- Proporcionar atención al cliente y soporte,

- Comunicarnos con usted sobre su pedido,

- Garantizar la seguridad de nuestro sitio web,

- Detectar y prevenir actividades de fraude y uso indebido,

- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de compra,

- Cumplir con nuestras obligaciones legales,

- Enviar comunicaciones de marketing y promocionales siempre que contemos con las autorizaciones necesarias.

4. Compartir Información Personal

Solo compartiremos su información personal con terceros cuando sea necesario y de conformidad con la legislación aplicable.

Entre ellos se pueden incluir:

- Shopify y los proveedores de servicios tecnológicos que utilizamos para el funcionamiento de nuestra tienda,

- Proveedores de servicios de pago,

- Empresas de envío y mensajería,

- Proveedores de servicios de análisis web y de datos,

- Servicios de atención al cliente,

- Instituciones y autoridades públicas legalmente autorizadas.

5. Shopify

Microvia funciona a través de la infraestructura de Shopify. Shopify puede procesar cierta información personal con el fin de garantizar el funcionamiento de nuestra tienda y prestar sus servicios.

Para obtener más información sobre cómo procesa Shopify los datos personales, puede consultar la política de privacidad actualizada de Shopify.

6. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia de compra, recordar preferencias y, cuando sea necesario, analizar el uso del sitio.

Puede controlar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, la desactivación de ciertas cookies puede provocar que algunas funciones del sitio web no funcionen correctamente.

7. Seguridad de su Información Personal

Se aplican medidas de seguridad técnicas y administrativas razonables para proteger su información personal.

Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión de datos a

través de Internet o método de almacenamiento electrónico sea 100% seguro.