Política de Envío y Entrega

En Microvia nos esforzamos por entregar sus pedidos de forma segura y en el menor tiempo posible.

1. Preparación de Pedidos

Su pedido se procesará y preparará una vez completado el proceso de pago.

El tiempo de preparación de los pedidos suele ser de 1 a 3 días laborables.

El tiempo de preparación puede ampliarse debido a días festivos, periodos promocionales o alta demanda.

2. Tiempo de Entrega

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables.

El tiempo de entrega puede variar en función de su ubicación, la empresa de transporte, las condiciones meteorológicas, los días festivos y la acumulación de envíos.

Los plazos indicados son estimados y no garantizan una fecha exacta de entrega.

3. Seguimiento del Envío

Cuando su pedido sea enviado, se le facilitará la información de seguimiento (si está disponible) por correo electrónico o a través de los canales de contacto proporcionados durante la compra.

Puede consultar el estado de su paquete utilizando su número de seguimiento.

4. Dirección de Entrega

Es importante asegurarse de que la dirección de entrega facilitada durante el pedido sea correcta y completa.

En caso de problemas de entrega derivados de direcciones incorrectas o incompletas, podremos ponernos en contacto con usted.

5. Retrasos

Pueden producirse retrasos en las entregas debido a la empresa de transporte, alta demanda, días festivos, condiciones meteorológicas u otras causas ajenas al control de Microvia.

En tales situaciones, trataremos de brindarle el soporte necesario para que su pedido se entregue lo antes posible.

6. Paquetes Dañados

Si su paquete presenta daños visibles graves en el momento de la entrega, le recomendamos informar al repartidor antes de aceptarlo y solicitar la redacción de un acta de incidencia.

Si el producto se ha entregado dañado, deberá ponerse en contacto con nosotros para notificar la situación y, si es posible, compartir fotografías del producto y del embalaje.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre envíos y entregas, puede ponerse en contacto con nosotros:

Microvia

Correo electrónico: 

Dirección: